A Prefeitura de Niterói inaugurou mais cinco pontos de atendimento do Balcão GOV.BR, serviço do Governo Federal voltado para simplificação da rotina do contribuinte, redução de burocracias e filas e incentivo ao uso de ferramentas, como assinatura eletrônica e carteira digital. No Balcão, os usuários têm apoio presencial para acessar os serviços digitais necessários.
Com as entregas, Niterói soma sete unidades do Balcão GOV.BR, que estão localizadas no Centro, Engenhoca, Icaraí, Largo da Batalha, Fonseca e Região Oceânica, e se consolida como o município com o maior número de postos de atendimento no território fluminense.
O portal GOV.BR é uma plataforma de relacionamento que reúne os canais digitais do Governo Federal, com serviços, notícias e informações sobre as áreas de atuação do governo. No portal, o usuário tem acesso a mais de 4 mil serviços públicos digitais.
O prefeito Rodrigo Neves (PDT) ressaltou que, com as sete salas atendimento do Balcão, Niterói avança no processo de inclusão e digitalização dos serviços prestados à população:
“A transformação digital é uma prioridade da nossa gestão desde o meu primeiro mandato, em 2013. A cidade já conta com diversos programas que geram eficiência digital nos serviços prestados. Agora teremos, ao todo, sete salas para atendimento no acesso ao portal GOV.BR. Somos referência no estado. Nosso objetivo é não deixar ninguém ser excluído digitalmente, principalmente nossos idosos, que muitas vezes não têm informações sobre os serviços digitais”, disse Neves.
O coordenador de Governo Digital e Relacionamento com o Cidadão da administração niteroiense, Fernando Stern, reforçou que os diferentes pontos de atendimento do serviço vão facilitar a vida dos usuários:
“A abertura de mais unidades do Balcão GOV.BR pela cidade faz parte da estratégia da Prefeitura de Niterói. Vamos, cada vez mais, ter pontos de atendimento presencial onde o cidadão pode acessar os serviços digitais, fazer valer seus direitos, resolver problemas e ter suporte de funcionários públicos que os apoiem nas suas necessidades”, afirmou Stern.
As orientações prestadas pelos colaboradores do Balcão GOV.BR vão desde as mais simples às mais complexas. Enusia Brito dos Santos, empreendedora na área de marketing digital, por exemplo, foi ao local para desbloquear a conta GOV.BR.
“Minha conta GOV.BR foi bloqueada porque troquei de telefone e eu não sabia. Busquei o Ministério da Fazenda no Rio e fui encaminhada para Niterói. Fui muito bem atendida aqui. Consegui desbloquear minha conta e resolver o problema. Vou embora feliz”, comentou.
