Nos dias 30 e 31 de julho, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), por meio do Procon Carioca, promoverá uma Mega Ação de Renegociação de Dívidas e Atendimento ao Consumidor. O evento ocorrerá das 10h às 17h no estacionamento do Bangu Shopping, localizado na Zona Oeste do Rio de Janeiro.
Durante essa iniciativa, mais de 20 empresas estarão disponíveis para prestar atendimento gratuito ao público, facilitando a renegociação de débitos e ampliando o acesso a serviços de defesa do consumidor. Estarão presentes instituições financeiras, operadoras de telefonia, concessionárias de água e energia, além de empresas do varejo e órgãos de proteção ao crédito.
Os consumidores terão a oportunidade de negociar suas dívidas diretamente com representantes das empresas, sem necessidade de agendar um horário. Além disso, poderão receber orientações sobre seus direitos e registrar reclamações junto ao Procon Carioca. O sucesso das edições anteriores da ação é notável; no último evento, realizado em outubro do ano passado, foram contabilizados 3.715 atendimentos, com um montante de R$ 7.690.534,36 em dívidas analisadas. Deste total, R$ 1.973.879,18 foram renegociados em condições favoráveis, proporcionando alívio a inúmeras famílias.
Esta ação é especialmente relevante em um cenário onde o endividamento continua a impactar significativamente as famílias brasileiras. A Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), realizada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), revela que 80,9% das famílias estão endividadas, evidenciando a necessidade de iniciativas que promovam o diálogo entre consumidores e empresas, visando acordos que ajudem na recuperação da saúde financeira.
Entre as empresas participantes estão grandes instituições como Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, além de operadoras de telefonia e concessionárias de serviços públicos, como Claro, TIM, Vivo, Light, Naturgy e CEDAE. A ação ainda contará com a participação da Secretaria Municipal de Assistência Social, que distribuirá senhas para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico), facilitando o acesso a programas sociais do Governo Federal.
Para participar, os consumidores devem levar documento de identidade, CPF, comprovante de residência e toda a documentação relacionada às dívidas, como contratos e faturas, que auxiliem na análise e na negociação.
Serviço:
- Evento: Mega Ação de Renegociação de Dívidas e Atendimento ao Consumidor
- Local: Estacionamento do Bangu Shopping
- Datas: 30 e 31 de julho de 2026
- Horário: Das 10h às 17h
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